Søg efter produkt på BilligAV.dk|Indtast søgeord...
 

HANDELSBETINGELSER


     
GENERELLE OPLYSNINGER
Juridisk fimanavn og adresse
BilligAV ApS
Granvænget 6, 4060 Kirke Såby, Danmark
Telefonnummer: 2222 2724
Officiel webside: www.BilligAV.dk
Officiel E-mail: info@billigav.dk

Selskabsform
Anpartsselskab (ApS)
CVR nr.: DK39299305
Etableringsår: 2017

Personer under 18 år, som ønsker at bestille varer, skal have samtykke fra forældre/værge.

Ved at indsende en bestilling til os, forudsættes du at have gennemlæst og accepteret vores handelsbetingelser.
 
BESTILLING
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, til bestilling eller varer generelt, er du velkommen til at kontakte os på mail info@billigav.dk. Vi besvarer normalt mails indenfor 24 timer på hverdage. Vi kan også kontaktes på telefon 2222 2724 (mandag-fredag 10-16).

Alle priser på websitet angives inklusiv moms og alle afgifter, told mm. Ordrer som sendes uden for EU fratrækkes momsen efter ordren er godkendt. Dvs. at det ikke fremgår på websiden eller via ordrebekræftelsen, dette er grundet tekniske begrænsninger.

Alle aftaler på vore webside kan indgås på følgende sprog:
 
  • Dansk
  • Engelsk
Fragten bliver beregnet ud fra indholdet i indkøbskurven under købsforløbet.

Bestillingen foregår 5 trin og man kan altid komme tilbage og rette informationer ved at trykke tilbage, eller starte forfra ved at klikke på indkøbskurven i øverste højre hjørne.
 
  • Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  • Indtast dine personlige oplysninger.
  • Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
  • Godkend vores forretningsbetingelser.
  • Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend købet og fortsæt til betalingen.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@billigav.dk.
 
BETALING
På BilligAV.dk kan der betales på følgende måde:
 
  • Dankort & Visa/Dankort
  • Visa Electron
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • JCB
  • Bankoverførsel (ikke dækket under indsigelsesordningen)
  • EAN Faktura
  • Leasing (Erhverv)
Alle udgifter og gebyrer forbundet med kreditkort betales af BilligAV.

Kreditkort betaling
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, hvilket BilligAV ApS gør. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,- DKK. hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. BilligAV modtager kun sikrede betalinger. Ordrer som betales med betalingskort, skal SMS-verificeres gennem 3D-secure.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS, der kan læse dem. Hverken BilligAV ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra BilligAV ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
 
FORTRYDELSESRET
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din(e) vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail og i din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelsesretten gælder kun for privatkunder, som handler via internetbutikken, dvs. som standard ikke for erhvervskunder; med mindre andet skriftligt aftalt forud for købet.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Returpakken bør påføres gyldigt retursags nummer ved returnering for hurtig behandling. Til gengæld behøver du ikke at medsende kopi af faktura eller ordre registrering. Kontakt os evt. inden oprettelse af en retursag, såfremt der er problemer med at få produktet til at fungere, da det kan skyldes forkert brug og det kan ofte afhjælpes ved korrekt instruktion.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sende til
BilligAV ApS
Granvænget 6
4060 Kirke Såby
DK-Denmark

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Ved delvis fortrydelse af en ordre, hvor kun enkelte varer returneres, har du ikke krav på at få leveringsomkostningerne refunderet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Ingen fortrydelsesret på følgende produkter
Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, såsom speciel- fremstillede motorbeslag og spejltv, efter fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at BilligAV ApS kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb, dvs. godkendt ordren via websitet. Speciel-fremstillede/tilrettede produkter kendetegnes f.eks. ved at længden på varen kan bestemmes af køberen i indkøbskurven, eller at det tydeligt under produktet står at varerne fremstilles på mål. Ved fejlbestillinger af speciel-producerede motorbeslag kan visse typer tages retur til 50% af købsprisen, hvis der ønskes andre produkter. Kontakt venligst BilligAV ApS for specifik information omkring dit køb.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb

Når du handler som forbruger hos billigav.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Kontakt os gerne på forhånd ved evt. fejl, det kan jo forekomme at fejlen er opstået pga. af forkert brug, som ofte hurtigt afhjælpes via telefonen. Når retursystemet benyttes vil du modtage information via e-mail når din når din reklamation/retursag godkendes, annulleres eller afsluttes.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
PERSONDATA
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos BilligAV og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Den dataansvarlige på billigav.dk er BilligAV ApS, Granvænget 6, 4060 Kirke Såby, CVR. DK39299305.
 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@billigav.dk

Nyhedsbrev
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Cookie
BilligAVs hjemmeside gør brug af cookies. Teknisk set kan cookies deles op i to typer. Den ene slags kaldes "session cookies", der holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt i netbutikken. "Session cookies" gemmes ikke på din computer, de slettes, når du lukker browseren. Den anden slags cookie kaldes "permanent cookie", der gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En "permanent cookie" er med til at gøre fremtidige besøg i butikken nemmere. En cookie er ikke et program, og den kan ikke læse eller ødelægge data fra din computer. En cookie kan heller ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer. I BilligAV anvendes cookies udelukkende med det formål at optimere hjemmesidens funktionalitet, og gøre besøget nemmere for dig.

En 3. part cookie er fx Google Analytics, som vi bruger for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
 
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete og markere og du vil have slettet cookies.

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:
Internet Explorer Mozilla Firefox
Google Chrome Opera
Safari Flash cookies (gælder alle browser)
iPhone, iPad og andet fra Apple Telefoner med styresystemet Android
Telefoner med Windows 7
Nærværende salgs-og leveringsbetingelser er gældende fra 1. oktober 2019, og erstatter alle tidligere versioner.